MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ Madde 1 – Taraflar 1.1 Satıcı Unvan: [Te-Go Design E-ticaret ve Tasarım] Telefon: [+90 535 565 41 94] E-posta: [infotegoshop@gmail.com] İade/İletişim Adresi: [+90 535 565 41 94] Madde 2 – Konu ve Kapsam Bu sözleşme, Alıcı’nın [https://te-go.shop] internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda/eklerde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Madde 3 – Tanımlar Site: [https://te-go.shop] Ürün(ler): Giyim, bijuteri, hırdavat ve benzeri fiziksel ürünler. Sipariş Özeti: Alıcı’ya e-posta/Site hesabı üzerinden iletilen onay ve içerik. Madde 4 – Sözleşmenin Kurulması 4.1 Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. 4.2 Siparişin Satıcı tarafından onaylanmasıyla sözleşme kurulmuş sayılır. Sipariş onayı, Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir. 4.3 Sözleşmenin tarihi, sipariş onayının verildiği elektronik onay tarihidir. Madde 5 – Ürün, Bedel ve Ödeme 5.1 Ürünlerin cinsi/miktarı/temel nitelikleri, toplam bedel (vergiler ve varsa kargo ücreti dahil/haric), ödeme yöntemi ve taksit seçenekleri sipariş sırasında gösterilir. 5.2 Banka/ödeme kuruluşu kaynaklı taksit farkı, komisyon, kur farkı ve benzeri maliyetler ilgili sağlayıcının şartlarına tabidir. 5.3 Fatura, e-fatura/e-arşiv fatura olarak elektronik ortamda düzenlenebilir. Madde 6 – Teslimat ve İfa 6.1 Teslimat adresi Alıcı tarafından belirtilir. Teslim süresi, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün olup, stok durumu ve kargo yoğunluğuna göre değişebilir. 6.2 Kargo ücreti [Alıcı] tarafından karşılanır. (Ön Bilgilendirme Formu’nda açıkça belirtilir.) 6.3 Teslimat; lojistik/kargo şirketi aracılığıyla yapılır. Alıcı’nın adreste bulunmaması, adresin hatalı bildirilmesi vb. nedenlerle teslim yapılamaması Alıcı’nın sorumluluğundadır. Madde 7 – Cayma Hakkı 7.1 Alıcı, ürünü satın aldığı tarihten itibaren 1 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilir. 7.2 Cayma hakkının kullanımı için [infotegoshop@gmail.com] adresine veya hesap panelindeki iade bölümünden bildirim yapılır. 7.3 Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren 1 gün içinde ürün bedeli ve ilk teslim masrafları, Alıcı’nın ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. 7.4 Alıcı, cayma bildirimi sonrasında ürünü 5 gün içinde Satıcı’nın bildirdiği adrese göndermekle yükümlüdür. İade kargo bedeli [Alıcı] tarafından karşılanır. 7.5 Ürün, temel işleyişinin kontrolünü aşmayacak şekilde kullanılmalı; orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa promosyon/hediye ürünleriyle birlikte eksiksiz gönderilmelidir. Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan değer kaybı iade tutarından mahsup edilebilir. 7.6 Hijyen ve kullanım nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünlerde (ör. terlik, ayakkabı vb.), ürün üzerinde çizik, toprak, toz, kir veya herhangi bir deformasyon bulunması halinde iade kabul edilmeyecektir. Ürün yalnızca ilk teslim edildiği durumdaki gibi, temiz, kullanılmamış, hijyen kurallarına uygun ve deforme olmamış şekilde geri gönderildiğinde iade işlemi yapılır. 7.7 Kişiye özel ürünler, kişiselleştirilmiş ürünler, benzeri ürünlerde iade hakkı yoktur. Madde 8 – Cayma Hakkının İstisnaları (ilgili mevzuata uygun örnekler) a) Alıcı’nın istekleri doğrultusunda kişiselleştirilmiş/özel olarak üretilen ürünler, b) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, c) Teslimden sonra ambalajı açılan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örn. doğrudan temas eden iç taban/örtü vb. hijyen ürünleri), d) Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, e) Süreli yayınlar, gazete/dergi, f) Hizmet ifasına açık rıza ile başlanmış ve ifası tamamlanmış hizmetler. (Ürün gamına uygun olacak şekilde daralt/özelleştir.) Madde 9 – Ayıplı Mal ve Yasal Seçimlik Haklar Teslim edilen ürünün ayıplı çıkması halinde Alıcı; ücretsiz onarım, bedel iadesi, ayıpsız misli ile değişim veya ayıp oranında bedel indirimi haklarından birini kanuni şartlar çerçevesinde seçebilir. Bildirimler [infotegoshop@gmail.com] üzerinden yapılır. Madde 10 – Garanti ve Satış Sonrası Hizmetler Varlığı hâlinde üretici/ithalatçı garantisi koşulları ve yetkili servis bilgileri ürün sayfasında ve ambalaj içeriğinde yer alır. Madde 11 – Kişisel Veriler Alıcı’nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni (E-Ticaret – Sipariş Tamamlama) uyarınca işlenir. Politika ve aydınlatma metnine [infotegoshop@gmail.com] üzerinden erişilebilir. Madde 12 – Mücbir Sebepler Doğal afet, salgın, savaş, grev, altyapı ve internet arızaları, resmi makam işlemleri gibi öngörülemeyen ve tarafların kontrolü dışındaki hallerde yükümlülükler askıya alınabilir. Mücbir sebep 10 günü aşarsa taraflar sözleşmeyi feshedebilir. Madde 13 – Uyuşmazlıkların Çözümü Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Madde 14 – Yürürlük ve Saklama Alıcı, Site üzerinde siparişi onaylayarak işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme elektronik ortamda saklanır ve talep edilmesi halinde Alıcı ile paylaşılır. Satıcı: [Te-Go Design E-ticaret ve Tasarım] — Alıcı: [Ad-Soyad] Onay Tarihi/Saati: [01/09/2025] Ek-1: Ürün Listesi ve Bedel Özeti Ürün Adet Birim Fiyat (₺) Ara Toplam (₺) KDV Kargo Genel Toplam (₺) [Ürün adı] [1] [___] [___] [___] [___] [___] Ek-2: Ön Bilgilendirme Formu (Özet) Satıcı bilgileri: [Te-Go Design E-ticaret ve Tasarım, infotegoshop@gmail.com, +90 535 565 41 94] Ürünün temel nitelikleri: [kısa açıklama] Toplam bedel: [vergiler/kargo haric], ödeme yöntemi ve taksit bilgisi Teslimat süresi ve yöntemi: [örn. 5-7 iş günü içinde kargo] Cayma hakkı: 1 gün; iade prosedürü ve iade kargo bedeli [Alıcı] Cayma istisnaları: [ürün gamına göre geçerli olanlar] Şikâyet/başvuru: [infotegoshop@gmail.com / +90 535 565 41 94], resmi merciler Sözleşmenin saklanması ve erişim: [infotegoshop@gmail.com]